Dann solltest du auf jeden Fall folgende Stellenbeschreibung ganz genau lesen. Viel Freude dabei.
Dogwalker/in* (m/w/d) gesucht in Teilzeit in Bergisch Gladbach- JA, richtig, DAS ist die Stellenbeschreibung für das Dogwalking. Die trifft aber in großen Teilen auch auf mein Job-Angebot als Hundetrainer zu, also ließ dich bitte hier durch:
Namilas Hundezentrum habe ich Anfang 2017 gegründet. Aktuell biete ich Dogwalking und Hundetraining an und habe zwei tolle Mitarbeiter.
In beiden Bereichen liegt der Fokus auf meinem Motto "so viel Einschränkung, wie nötig, so viel Freiraum, wie möglich".
Der Hund muss nicht x, y, z können, sondern er sollte das können, was für einen gemeinsamen entspannten Alltag in dieser Mensch-Hund-Konstellation wichtig ist.
Aktuell suchen wir Dogwalker für Troisdorf, Dogwalker für Bergisch Gladbach und Hundetrainer für Troisdorf. Diese Stellenbeschreibung bezieht sich aber grundsätzlich auf den Dogwalker für Bergisch Gladbach (für Troisdorf gibt es eine eingezäunte Wiese, ansonsten wäre es nahezu identisch).
* zur besseren Lesbarkeit verwende ich hier im folgenden Text die männliche Form, meine aber natürlich alle damit, die sich angesprochen fühlen möchten =)
Du wirst dich zukünftig an mindestens 3-5 Tagen (montags-freitags) für bis zu 6 Stunden um eine Hundegruppe von bis zu 10 Gassihunden kümmern:
vom Abholen der Hunde, über Spaziergehen bis diese wieder nach Hause bringen.
Ich freue mich, wenn du genau, wie ich Spaß daran hast, deine gute Laune mit den Hunden und ihren Menschen zu teilen.
Ich wünsche mir besonders bei den Hunden einen fairen, absolut konsequenten und freundlichen Umgang, um einen wirklich guten Gassiservice anzubieten.
Du bist für den Ablauf im Bereich Dogwalking Bergisch Gladbach zuständig, d.h.
Du holst mit deinem Auto 1-5 Hunde ab (ab 6 Hunden stelle ich dir ein Auto zur Verfügung, denn bis dahin sollte dir klar sein, ob dir das Spaß macht und das länger, als nur ein paar Monate machen möchtest.
Du gehst mit den Hunden spazieren, sowohl mit, als auch ohne Leine. Dabei bleiben die Hunde grundsätzlich auf den Wegen, gehen nicht jagen und werden bei Passanten ran gerufen und angeleint.
Du greifst in der Gruppe ein, wenn es nötig ist. Da kann es auch mal sein, dass du eine Klopperei unter mehreren Hunden lösen musst. Natürlich zeige ich dir, wie du hier einen kühlen Kopf bewahrst und die Situation schnell deeskalierst.
Du erarbeitest dir mir jedem Hund eine individuelle Beziehung, sodass du ihn jederzeit ansprechen/unterbrechen kannst. Das und alles andere hier in der Anzeige Beschriebene zeige ich dir in der gründlichen Einarbeitung.
Natürlich gehört Häufchen einsammeln genauso zu diesem Job, wie mal die Box sauber machen, weil ein Hund die Fahrt nicht vertragen hat.
Nicht zu vergessen Wildkacke, in der man sich so schön wälzen kann - wenn du da nicht schnell genug bist, gilt es, den Hund von den Spuren davon zu reinigen. Zum Glück habe ich mit diesen Vorlieben aktuell keine Hunde :D
Nach der Runde bringst du die Hunde wieder nach Hause
Die meisten Besitzer sind nicht zu Hause, wenn wir die Hunde holen oder bringen. Aber Ausnahmen bestätigen bekanntlich die Regel, so dass auch freundlicher und professioneller Kontakt zu unseren menschlichen Kunden zu deinem Job gehören kann.
Hier bleibt dann, je nach Lust und Laune, Zeit für ein kurzes persönliches Gespräch. Ich wünsche den Kunden gerne ein schönes Wochenende und freue mich immer, wenn mein Lächeln ansteckend wirkt. =)
Diese kurzen Gespräche nutze ich auch gerne für Feedback zum Hund oder wenn ich z.B. etwas persönlich ansprechen möchte, wie z.B. Fellpflege, verändertes Verhalten, zu lange Krallen etc.
Die Hunde sind im Auto gesichert untergebracht. Gitterboxen, Hundegitter etc. stelle ich gerne kostenfrei zur Verfügung.
Da die Hunde feste Tage haben, an denen sie mitkommen und wir mit Abos arbeiten, haben wir relativ wenig Wechsel in den Gruppen, sodass du in der Regel immer dieselben Hunde hast.
montags und dienstags wären es in Bergisch Gladbach aktuell zwei Hunde (mittwochs vier, donnerstags und freitags drei), sodass du dir perfekt Schritt für Schritt deine eigene Gruppe aufbauen kannst, d.h. du entscheidest mit, welcher Hund mit in die Gruppe kommt und auch bleibt. Auch dabei unterstütze ich dich natürlich gerne.
Wobei du den Vorteil hast, dass du schon zwei Hunde hast, die fünf Tage die Woche mitkommen und nur zwei Hunde für je zwei Tage. Je öfter die Hunde mitkommen, desto leichter ist der Ablauf.
Du bist der Ansprechpartner für alle Belange rund um den Bereich Dogwalking Bergisch Gladbach:
Die meiste Kommunikation mit den Kunden läuft über Whatsapp (dein eigenes Diensthandy bekommst du nach der Probezeit)
Du macht Kennenlerntermine bei den Neukunden zu Hause und erklärst ihnen dabei den Ablauf beim Dogwalking, das Vertragliche und beantwortest ihre offenen Fragen. Hier werden dann meist direkt die Termine für den Probemonat vereinbart, die du eigenverantwortlich planst, so wie es für dich und deine Gruppen passt.
Du entscheidest, nach Rücksprache mit den Besitzern, nach der Einarbeitungszeit von mindestens acht Dogwalkertagen, ob der Hund weiterhin kommt oder nicht. Du darfst dir also die Gruppe in Zukunft selbst zusammenstellen.
Natürlich unterstütze ich dich jederzeit, wenn mal Rückfragen sind. Die Einarbeitung läuft aber so ab, dass danach eine Fragen mehr offen sind und du dich in allem sicher fühlst.
Du hast die Geburtstage der Kundenhunde auf dem Schirm (Exceltabelle) und gratulierst den Kunden per Whatsapp und schreibst einen kurzen Beitrag auf Instagram, Facebook (aktuelles Foto vom Hund an mich reicht zur Not auch)
Bei positiven Kundenfeedback bittest du die Hundehalter um eine Google-Bewertung
Bei negativem Kundenfeedback reagierst du angemessen und klar und wir besprechen dieses Feedback kurz gemeinsam
Du vertrittst ggf. bei Urlaub/Krankheit den Bereich Bergisch Gladbach (natürlich lernst du auch diese Hunde dann vorher kennen)
Du kündigst den Kunden die Betriebsferien ca. 14 Tage vorher per Nachricht nochmal an.
Du bringst mir regelmäßig die Bademäntel, Badematten, Decken etc. zum Waschen vorbei , sodass die Hunde es im Auto sauber und ordentlich haben oder wäscht die Sachen im Waschsalon (Kosten trage ich natürlich incl. Arbeitszeit).
Du schaust nach, ob alle Arbeitsmaterialien in gutem Zustand sind.
Du hast Spaß daran, die Hunde in Szene zu setzen und davon schöne Fotos zu machen. Dafür nutze ich am liebsten das Sitzenbleiben der Gruppe gleich als Übung.
Du hast Erfahrung im Umgang mit mehreren Hunden oder bist gewillt richtig viel zu diesem Thema zu lernen und du bist auch herausfordernden Situationen ausdauernd
Du magst Kundenkontakt, wobei die Arbeit mit den Hunden im Dogwalking eindeutig überwiegt
Du magst Hunde
Aufgrund meiner eigenen Hunde und meist mehrerer junger intakter Rüden kommt es durchaus mal zu Konflikten, die gelöst und begleitet werden wollen. Kannst du (lernen) solche Konflikte souverän (zu) lösen?
Du kannst die den beschriebenen Ablauf des Dogwalkeralltags gut vorstellen und darfst dich gerne mit eigenen Ideen und Projekten einbringen
Du erkennst Arbeit, wo sie anfällt und erledigst sie unmittelbar
Du hast ein eigenes Auto, sowie Führerschein Klasse B, gerne auch Erfahrung im Anhängerfahren, aber nicht zwingend erforderlich
Du hast dein Ziel vor Augen und erreichst es, auch wenn du dafür mehrere Lösungen ausprobieren musst
Du bist motiviert und hast Spaß bei der Arbeit
Du bist ein lebensfroher und naturverbundener Mensch
Du arbeitest gerne effektiv, also so, dass alles erledigt ist und du schnell fertig bist
Du hast Lust dich in den Bereichen Hundeverhalten, Umgang mit Hundegruppen fortzubilden (das bezahle ich dir natürlich)
Du kannst dich in unsere Zielgruppe, die Hundehalter, hineindenken. Du bist emphatisch und pragmatisch, ohne emotional zu involviert zu sein
Der Hauptteil deiner Arbeit wird das Abholen und Bringen, sowie betreuen der Hunde sein. Dir muss es also Spaß machen, bei Wind und Wetter, mindestens 1,5 Stunden draußen zu sein. Im Sommer kann es sehr angenehm sein, dafür bei windigem und nasskaltem Wetter umso unangenehmer. Bei extremer Wetterbedingung (Starkregen, Sturm, über 30 Grad etc.) passen wir die Gassizeiten ggf. von der Uhrzeit an oder der Gassiservice fällt aus oder wird verkürzt.
Im Team und Kundenkontakt ist ein freundlicher und höflicher Umgang wichtig. Ich erwarte hier einfach denselben wertschätzenden Umgang, den du auch von anderen dir gegenüber erwartest. Nicht jede Aufgabe, wie Grünpflege muss deine Lieblingsaufgabe sein, aber du solltest kein Problem damit haben.
Du bist mit dir und deinem Leben aufgeräumt, weißt, wer du bist und wo du stehst, und bearbeitest deine emotionalen Themen im Privaten. Bei aller Lockerheit und freundlichem Kontakt im Job-Alltag bist du dir sehr wohl bewusst, dass es sich um einen anspruchsvollen Job handelt, der dich professionell, selbständig, lösungsorientiert und mitdenkend braucht.
Jeder Kontakt steht für mich und mein Unternehmen und muss super-kundenorientiert und hoch-professionell sein. Und das auch bei Routineaufgaben und -fragen, die du nicht einfach nur abarbeitest, sondern bei denen du im Sinne des Kunden und des Unternehmens denkst und handelst.
Du machst keinen Dienst nach Vorschrift und arbeitest To Do-Listen ab, sondern siehst, was zu tun ist, und denkst mit.
Du fühlst dich mit dem Unternehmen verbunden, freust dich über unsere Erfolge und bist genau so sehr, wie ich daran interessiert, dass unser Unternehmen wächst, erfolgreicher wird und sich weiterentwickelt.
Du arbeitest sehr selbständig. Im besten Fall haben wir, wenn du so richtig fit in deinem Job bist, nur einmal die Woche Kontakt (telefonisch oder persönlich), in dem wir uns ausführlich absprechen, planen, was zu tun ist, und Prioritäten setzen. Für alle kleinen Fragen und Dinge bin ich großer Fan von Sprachnachrichten.
Ich habe meine aktuellen Mitarbeiter gefragt, worauf sich ein Mitarbeiter in meinem Unternehmen einstellen kann und sollte was ihn im Alltag erwartet.
Das waren deren Antworten (etwas ergänzt um meine persönliche Einschätzung).
Es gibt klare Ansagen, was die Aufgaben betrifft und falls etwas unklar ist, kann man jederzeit nachfragen.
Das Arbeiten ist jeden Tag anders, weil man einfach mit Lebewesen zu tun hat, die auch ihre Launen haben und vor allem jeder seinen eigenen Charakter hat. Man hat keine Alltagsroutine, die man abarbeiten muss und dann ist man fertig.
Es gibt natürlich dennoch feste Aufgabe, die täglich anfallen und erledigt werden müssen.
Es ist wichtig, auch nach seiner Arbeitszeit den Tag zu reflektieren, um sich aktiv mit Herausforderungen auseinandersetze zu können (z.B. bei Herausforderungen, die innerhalb der Hundegruppe aufgetreten sind o.ä.), hier ist also Selbstreflexion ein wichtiger Punkt.
Empathie sollte man mitbringen, um auch Launen besser einschätzen zu können und natürlich ist dies auch im Kundenkontakt wichtig.
Und auch wenn man jederzeit auf meine Unterstützung zählen kann, ist selbständiges Arbeiten und Aufgaben erkennen wichtig.
Ich bin öfter etwas chaotisch und habe viele Ideen. Da darfst du mich gerne bremsen und helfen, Struktur reinzubringen, musst du aber nicht. Aber ich freue mich auf deine Ideen.
Ich schicke viele Sprachnachrichten, um wichtige Gedanken nicht zu vergessen, auch mal nachts. (die brauchst du natürlich nur zu den normalen Arbeitszeiten abhören)
Ich habe sehr klare Vorstellungen, wir etwas laufen soll und was das Ergebnis sein soll. Deine Meinung fließt dabei aber auch gerne in meine Vorstellungen und Zielsetzungen ein, wenn ich diese passend finde.
Ich habe einen hohen Anspruch an die Qualität der Arbeit und kann gleichzeitig sehr gut und realistisch einschätzen, wie lange man für eine Aufgabe braucht (im positiven Sinne: Ich erwarte nicht, dass etwas in 10 Minuten erledigt ist, wenn die Aufgabe eigentlich eine halbe Stunde benötigt)
Also kurzum, es gibt einen klaren Rahmen und dennoch jede Menge Abwechslung.
Wir arbeiten viel virtuell zusammen, da du dich langfristig gesehen, ohne meine direkte Vor-Ort-Unterstützung um den Bereich Dogwalking Troisdorf kümmern wirst.
Die Arbeitszeit liegt in der Regel morgens/um den Mittag, je nach Anzahl der Hunde von 9 bis 15 Uhr bei einer größeren Hundegruppe bzw. 10 bis 13 Uhr bei einer kleineren Hundegruppe. Diese Zeiten sind bedingt flexibel, d.h. eine Stunde früher oder später ist durchaus möglich, mehr aber auch nicht. Das Ziel ist natürlich, dass wir an jedem Wochentag eine größere Hundegruppe haben, sodass deine Arbeitszeiten perspektivisch ca. 9 bis 15 Uhr sein werden.
Bedeutet: Pro Tag investierst du zwischen drei und sechs Stunden Arbeitszeit (perspektivisch eher 6). Das hängt u.a. von der Anzahl der Hunde pro Tag ab, wobei es bei einem Hund mindestens 1,5 Stunden Gassizeit sein sollte. Je mehr Hunde, desto länger die Arbeitszeit, aber auch desto höher dein Lohn.
Nach dem Auswahlprozess beginnen wir für ca. drei Monate eine Probe-/Einarbeitungsphase auf 520 Euro Basis, gerne an festen Tagen. Das gibt uns beiden die Chance, unsere Zusammenarbeit im Alltag zu testen, und jeder von uns kann prüfen, ob die Zusammenarbeit das ist, was wir uns vorgestellt haben. Wenn wir beide glücklich miteinander sind, stelle ich dich fest auf min. 15h pro Woche an. Langfristig bzw. wenn du den Bereich Troisdorf Dogwalking übernimmst sind wir bei 25-30 Stunden pro Woche.
Du erhältst eine angemessene Vergütung zwischen 13 und 18 Euro (je nach Anzahl der Hunde) und langfristig, regelmäßige Lohnerhöhungen.
Du hast die Möglichkeit dein eigenes Gehalt zu beeinflussen. je mehr Hunde im Gassiservice sind, desto höher ist dein Stundenlohn.
Für Hunde, die du aktiv in den Gassiservice bringst, erhältst du eine Provision von 10 % auf die erste Rechnung (i.d.R. zwischen 60 und 100 Euro Provision)
30 Tage Urlaub bei einer 5 Tage Woche nach Wunsch und Absprache am Ende des Vorjahres
Deine Fahrtkosten werden mit einer Fahrtkostenpauschale pro gefahrenen dienstlichen km bezahlt (vom ersten Hund abholen bis zum letzten Hund zurückbringen).
Du bekommst ein Diensthandy gestellt, damit du dich in deiner Freizeit sauber von mir und dem Job abgrenzen kannst. Das Diensthandy schaffen wir an, sobald wir unsere Festanstellung beginnen (nicht in der Probezeit).
Weiterhin bitte ich dich um:
o Zeugnisse deiner bisherigen Arbeitgeber
o Gerner deine bisher besuchten kynologische Fort- und ggf. Ausbildungen (Hast du bei deiner Ausbildungen die Praxis gemacht? Falls ja schicke mir hier doch gerne die Ergebnisse)
• Dann sende mir bitte ein maximal 2-minütiges Selfie-Video von dir, indem du mir deine Motivation und deine Passung für den Job erläuterst. Dabei müssen weder Lichtverhältnisse ideal sein, noch die Kameraeinstellung - ein Selfie-Video mit deinem Handy reicht vollkommen aus. Es geht mir darum, ein besseres Gefühl für dich zu bekommen. Und das geht besonders gut, wenn ich dir ein wenig zuhören und dabei in die Augen schauen kann. Bitte übermittele mir dieses Video per Whatsapp an 01786949528. Alternativ kann dich natürlich auch jemand anderes Filmen.
• Organisiere dir bitte mindestens einen potentiellen Kunden und lass dich dabei filmen, wie du mit ihnen folgende Punkte erfüllst. Diese Videos dürfen ausdrücklich länger als 2 Minuten sein. Hier geht es mir darum, wie du mit den Menschen und Hunden arbeitest. Keine Sorge, diese Videos bleiben bei mir und werden von niemand anderem außer mir und ggf. deinen zukünftigen Kollegen (= meine Mitarbeiter) gesehen. Solltest du nicht bei mir angestellt werden, werde ich diese umgehend löschen. Du kannst dich auch so filmen lassen, dass man dein Gesicht nicht sieht, wenn dir das lieber ist.
o Wie ist der Stand zu Beginn des Trainings:
o Vorher- Video
o Wie ist der Ablauf eines ersten Termins?
o Was wäre dein Plan für dieses Team
o Beginnt mit dem Training
o Was ist das Ziel des Kunden?
o Was ist dein Ziel?
o Vereinbart einen weiteren Termin:
o "Nachher-"Video: : was hat sich verändert?
o Wie ist dein weiteres Vorgehen?
o Ziel erreicht?
o Weiteres Vorgehen?
o Kann das Team in ein Gruppentraining
Erkläre/Zeige mir in einem weiteren Video, wie du arbeitest anhand des Beispiel der Leinenführigkeit. Wie bringst du diese bei? Was machst du, wenn es nicht klappt?
Aus zwei Gründen:
Weil ich nur Bewerbungen von Menschen erhalten möchte, die richtig, aber so richtig Lust auf den Job haben und es ernst meinen. Wer es nicht ernst meint (und bspw. nur etwas zur Überbrückung sucht), für de sind meine Anforderungen an die Bewerbung zu anspruchsvoll.
Ich werde niemanden einstellen, weil ich Unterstützung brauche und er/sie "das Beste ist, was gerade da ist".
Es muss zu 100 % passen. 90 oder 95 % reichen nicht, damit wir beide über Jahre hinweg glücklich miteinander sind. Dafür hast du bei mir gute Aufstiegschancen und wirklich Verantwortung zu übernehmen.
Bitte hinterfrage als ehrlich für dich, ob das dein Traumjob (!) ist. Und nur wenn die Antwort ein glitzerndes, freudvolles "Ja" ist, - dann bewirb dich.
Wenn du dich bei mir bewirbst, melde ich mich auf jeden Fall bis 15.06.2023 bei dir zurück.
Falls du mich noch nicht so gut kennst, sind dies interessante Quellen für dich:
So, das soll es erstmal gewesen sein. Reicht ja jetzt auch, oder nicht? Ich bin ganz schön gespannt, wer jetzt richtig angefixt ist und Lust auf diesen bunten, anspruchsvollen und doch irgendwie entspannten Job hat, denn letztendlich ist es ja "nur" Gassi gehen mit einer Gruppe Hunden oder eben doch ein bisschen mehr ;-).
Ich freue mich wirklich sehr auf dich!
Bis ganz bald und liebe Grüße
Mirjam